第一讲：树立信心，打好集中清收攻坚战
一、高度认识集中催收的重要性
二、要有不达目的誓不罢休的清收精神
1.执着专注
2.锲而不舍
3.永不言弃
三、四个方面筑自信
1.本行领导的大力支持
2.他行成功的经验
3.强大的法律后盾
4.社会舆论力量
四、案例分享——坚持就是胜利
第二讲：不良资产清收疑难成因分析
1.外部社会环境恶化
2.社会信用程度降低
3.法律维权乏力
4.名义贷款难理清
5.信贷风险识别机制不健全
6.信贷管理机制不合理
7.关系贷款难处理
8.清收技巧不足
第三讲：不良资产清收原则
一、分类管理、因地制宜
二、一户一策、灵活运用
三、十先十后原则
1.先易后难
2.先点后面
3.先实后虚
4.先内后外
5.先上后下
6.先奖后罚
7.先本后息
8.先谈后诉
9.先近后远
10.先减后免
第四讲：清收中的六要点
1.分析逾期原因
2.摸清对方意图
3.了解对方实力
4.找到对方弱点
5.消除对方幻想
6.得到还款承诺
第五讲：外拓清收基本功训练
1.清收就是沟通
2.清收的“势”、“技”、“心”
3.有效面催的四个维度十大问题
4.不良贷户分类识别
5.清收实战六步战法
6.不良催收三十六计
第六讲：打造清收军团
1.外拓清收需要团队配合
2.何谓团队精神
3.清收高压线
4.清收军团风采展示
【项目背景】：近年来，困扰中国商业银行发展的最大问题是银行资产质量问题。据相关数据统计，截至2018年上半年，中国金融系统中的不良贷款已达到近5万亿。作为资本扣减项的呆账贷款，其对资本充足率的影响举足轻重。大量呆账贷款的存在则直接抵消了资本的增加，降低了资本充足率，加大了银行的信用风险。因此加强信用风险防范措施和提高不良贷款处置能力已成为银行目前的当务之急。如何高效催收不良资产逾期贷款，是各大商业银行一直在探索的重大课题。依法外拓清收项目可以在短期内实现压降不良，优化辖区社会信用环境，创建良性金融生态等诸方面的积极作用而备受银行青睐。“外拓清收落地突击项目”就是在历年催收实践工作中总结制定的低成本、高回报、周期短的项目模式，该项目在加强培训的基础上，带领催收队伍开展合规外拓实战催收，培训与实战相结合，力争实现短期压降不良与提升长期催收能力的双重目的。同时，通过短期项目运作，为银行未来建立风险管理长效机制，打造一支专业的催收管理铁军，为银行持续健康稳定收回不良资产打下坚实基础。通过此项目实施，旨在通过“暴风式、运动式”的集中清收模式，“短、平、快”高效收回欠款，切实压降不良，同时建立风险管理长效机制，助力银行打造一支风控意识强、业务素质过硬的专业催收团队，优化辖区社会信用环境，创建良性健康金融生态，达到标本兼治的目的。
