前言：门店的四项收入
第一讲：连单导购的自我打造
一、门店销售的八种心态建立
1.爱岗敬业、职业责任
2.与公司站在同一阵线
3.乐于助人的态度
4.焦点导引思想
5.大量工作忘记伤口
6.忠诚比能力更重要
7.勤奋与感恩
8.坚持的力量
*实战案例：买珠宝的大姐被感动了
*实战案例：每天比别人多做一点，哪怕1%
二、赢在起点、熟悉卖场
1.注意接待顺序、接一顾二招呼三
2.百问不厌、一视同仁
3.个人外在的形象就是公司的形象
4.微笑服务“四个结合”
5.塑造优质的销售服务工作环境
6.有自信的肢体语言体现品牌
7.用赞美接近客户
8.顾客喜欢我们几时靠近
*情景演练：赞美的语言与方式
*实战技巧：不说话的顾客如何应对？
三、连单卖手的6大工作特点
1.照顾好顾客及顾客的朋友
2.步伐再加快30%
3.未实现个人目标自愿加班
4.动手大于动口 门店连单成交系统培训出自
5.没有顾客时截留
6.面对顾客有强烈的目标感
*实战案例：新来的导购竟然卖的比老导购好，靠的是什么？
四、连带销售成交的思维
1.最快速度熟悉卖场
2.客户资料整理方法
3.目标导向思维；（改变思维、改变命运）
4.微信/截流有效应用，互联网思维
5.如何投其所好？
6.成功=勤奋努力+正确方法
*实战技巧：微信的标签、备注、照片、评论的使用方法。
第二讲：连单销售的实战技巧提升
一、连单的思维认知系统
1.提升门店连单的3个途径
2.3个关键词读懂连单销售思维
3.容易产生连单的3个黄金时段
4.容易产生连单的6个时机
二、连单的4大系统
1.货品系统：门店货品如何搭配才促成连单
2.陈列系统：陈列如何做才能成交连单
3.激励系统：资源整合促使员工积极做连单
4.销售系统：如何让顾客从买一件到一套到多套
*实战案例：宝姿的连单激励、哥弟的连单激励
三、连单的关键策略
1.了解顾客，顾客购买的原因分析
2.如何在三分钟之内了解客户的需求？
3.询问六式让您问对问题（如何问对问题）
4.顾客消费心理分析及应对方法；
5.运用ROPE技巧全面掌握顾客需要
6.如何有效的介绍你的产品，让顾客走出惯性思维
7.利益推销法：NFABE你介绍是作对了吗
8.信息化时代玩转微信、短信、百度等其它线上的应用
*实战模型：消费心理分析及应对七流程
*实战方法：短信内容的五个技巧
四、连单的超级技术
1.七中常见问题应对顾客拒绝，怎么做连单
2.如何处理价格问题
3.连单销售七招七式
4.常见的缔结时机及方法
5.四种服务类型分析，正确看待产品、价格、服务及其它竞争
*实战方法：商品比较的四大技巧
五、连单销售6个关键动作
1.顾客进店你做对了吗
2.成套核心话术，增加顾客体验感，把客单做大
3.连单服务细节，体验服务标准，尽显专业风范
4.连单推荐技巧，体验过程服务，引导顾客购买
5.连单成交技巧，巧对顾客还价，成交非你莫属
6.付钱之后连单续单策略，销售始于购买，培养终身顾客
六、落地执行操作方案
1.实操工具：销售结构训练落地操作步骤
2.实操工具：连单大单落地执行标准与方案
3.实操工具：快速成交话术落地执行监督方案
4.实操工具：机制落地步骤与遇到问题处理
5.实操工具：落地操作的节奏与回炉过程
第三讲：顾客关系维护与精准营销
1.基本应对用语
2.抓好二值：附加值、期望值
3.好的关系来自用心
4.如何要客户资料
5.运用科技宣传与增值
6.做好顾客归属感
7.做好商家联盟
8.十招激活VIP
9.公益活动提升销量
*实战案例：XX公司VIP顾客的精准营销方法
*实战工具：VIP顾客精准筛选表
【课程背景】：店面是公司的生命线，是公司盈利的命脉，更是公司的重中之重，直接关系着公司的生死存亡！现在竞争越来越激烈，门店越来越多，顾客被多方分流，怎么办？为什么总是强调连单，员工连单销售依然不高，且不愿意推高价商品？为什么导购员听过很多培训，但仍然不知道何时做连单什么时候做快单？为什么一提到连单销售，导购员总感觉很为难，且心中没底？为什么导购员一心总在销售业绩上，心中却没有连单的概念？顾客越来越精明，对导购的信任感也越来越弱，如何快速提升业绩？以前搞一次活动顾客大量进店，现在搞一次活动甚至还不如不搞，怎么办？
