第一讲：工程项目全过程管理
一、工程项目管理知识导论（回顾基本知识，把握核心理念） |
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项目与项目管理 项目管理的起源 项目管理的定义和三角约束 项目十大知识领域与五大过程 项目管理的成败 项目组织 职能型、项目型、矩阵型的优缺点对比 | 案例分享1：黄金湖宝藏探险之谜 案例分享2：攀登珠峰与项目管理 案例分享3：：现代婚姻与工程项目管理 研讨专题：战略管理与项目管理
| 破冰游戏——埃菲尔铁塔 测评：团队领导力 视频：《偷天换日》 |
二、启动项目并识别干系人（如何选择并启动项目，如何识别并分析干系人） |
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1、选定项目 a) 项目需求分析 b) SWOT分析 c) 项目选择模型与依据 2、编制项目章程 3、项目启动会 4、识别并分析干系人 | 案例分享1：鲁布革水电站—“项目管理”对中国的冲击波！ 案例分享2：X项目技术创新的疑惑 案例分享3：CRM软件的项目章程 案例研讨：项目启动与项目经理角色定位 专题1：项目管理两大误区：“三边行动”和“六拍运动” | 实战演练：编制《项目章程》 工具技术：NPV净现值法 测评：DISC性格分析 实战演练：编制《干系人管理表》 视频：《墨攻》 参考案例：观音阁装修项目 视频：《巴顿将军》 |
三、 团队分工与团队建设（项目的成功来自团队的成功） |
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1、责任分配矩阵 2、人力资源管理 a) 项目经理职责、权力与特点 b) 马斯洛与双因素理论 3、 团队建设 a) 团队建设五阶段 c) 团队冲突六种策略与五种手段 | 案例1：某公司产品经理的岗位定义及职位说明 案例分享2：责任分配表（鲁布革项目） 案例分享3：阿牛的领导困境 案例分享4：团队管理三大问题
| 实战演练：编制《项目时间进度表与责任分配矩阵》 专题：《西游记》的团队管理 视频：团队角色测评与分类 团队游戏：迷失丛林 |
四、质量与问题分析解决（常见问题的分析解决） |
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1、 质量管理（QA+QC） 2、 常见问题解决的误区 3、解决的模式与工具 a) 头脑风暴法 b) 鱼骨图法
| 案例分享1： 建筑裂缝的鱼骨图 案例分享2：产品滞销原因分析 案例分享3：帕累托图的应用 专题分享1： PDCA戴明环 专题分享2：质量管理工具集 专题分享3：上海地铁细节设计 | 创意测试：九珠贯穿 演练：问题界定STAR法 视频：亮剑中的头脑风暴 互动演练：鱼骨图 |
五、项目收尾与后评价（经验教训是最宝贵的组织过程资产） |
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1、 项目收尾 a) 合同收尾 b) 行政收尾 2、 后评价模型 | 案例分享1：x项目开发问题总结 专题1：王菲演唱会全案分析
| 演练：编制《项目总结报告》模版： 1) 项目交接文件清单 2) 项目总结报告 |
第二讲：工程项目风险管理
识别并控制风险（如何评估和应对项目的不确定性） |
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1、 风险控制 a) 风险定义与效用函数 b) 风险识别与头脑风暴 c) 定性与定量分析 d) 风险应对策略
| 案例研讨1： 树上鸟儿的思考 案例分享2：环球中心的风险控制 案例分享3：某工程失败概率主观评估 案例分享4：北京奥运会风险分类 案例分享5：电梯引起的意外失败 案例分享6：“新可乐”的夭折 | 实战演练：《风险登记册》 工具技术： 1) 头脑风暴法 2) 检查表法 3) 决策树 模版：风险管理表 |
第三讲：工程项目沟通与谈判
一、采购与合同谈判（合同类型的优缺点，合同谈判常见测量） |
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1、 资源采购 a) 采购3W3H基本要点 b) 三种合同类型及风险对比 2、 合同谈判 a) 常见谈判技巧 | 案例分享1：北京奥组委的解散 案例分享2：成本估算案例分析 专题分享1：《碟中谍》与项目管理
| 实战演练： 1、自制与外购练习 2、合同谈判 视频：《禄大人买画》 |
二、监控沟通管理（受控的项目才是成功的项目） |
核心课程 | 案例分享+研讨 | 专题讲解 |
进度控制：资源优化 a) 资源负载与平衡 b) 赶工与快速跟进 成本控制：挣值分析EVM 项目变更与评审 a) CCB与变更控制流程分析 b) 变更原则与阶段评审采购 项目沟通管理 | 案例分享1：三门峡水库的失败 案例分享2：没完没了的项目 案例分享3：巨人大厦的失败 案例分享4：史上最牛女秘书 案例研讨：一个变更失控的典型案例
| 实战演练：EVM挣值法练习 沟通游戏：商店打烊时 测试：看图表达 互动演练：传达命令 说服沟通：荒岛求生 绩效沟通：令狐冲与任盈盈 |
第四讲：工程项目进度管理与WBS+CPM工具
分解任务并制定进度（WBS的工作分解结构与CPM关键路径法） |
核心课程 | 案例展示+研讨 | 互动演练 |
1、 范围与任务分解 a) WBS的特点、评估方法、目标 b) 制作WBS的三大原则 c) 范围爬行与镀金 2、 进度计划与优化 a) 依赖关系与逻辑关系 b) 成本三大估算法 C) CPM关键路径法原理 | 案例展示1：《把信送给加西亚》 案例研讨2：Iphone的两种分解方法 案例展示3：幸福家庭的WBS分解 案例研讨：估算难题，根源在哪里？ | 实战演练：编制《工作分解结构WBS》 视频：《在云端》 |
Project演练 | Project要点 | Project演练 |
1、 制定进度计划 2、 计算关键路径
| 确立项目时间规范 明确项目的工作和范围管理 任务管理（任务工作量和工期估算） 时间管理计划（项目进度计划） | 实战演练： 制作《项目进度网络图》 工具技术：关键路径法 模版：《进度计划表》 |
课程背景：项目管理引领未来。工程项目管理是企业应对现代快速、复杂、多变和多样化市场及经济环境的最有效手段，是完整的一套工作流程。项目管理知识、方法和技能将帮助管理者把工作做得更好、走向成功。有效应用项目管理将极大降低企业管理成本、优化资源、提升企业及时科学的决策能力和组织凝聚力，从而助力组织实现战略目标。然而，在实际工作中，您是否会遇到如下难题：1.领导常常说要做项目规划，但究竟什么是项目规划，从哪里入手做项目规划？2.项目管理中真有什么流程与工具可以确保项目成功吗？3.项目应该如何立项，有什么工具与技巧？4.项目管理中总是感觉分工不明、职责不清，有没有什么办法能解决？5. 领导总是要求又好又快的完成任务，却没有一个明确的目标；6.项目的成本总是超支，但工作还得继续；7.本来项目开展的好好的，一个意外事件就把工作弄得一团糟；8.总在互相询问事情进展，谁也弄不清现在的情况。本课程将以工程项目管理过程为主线，通过引领学员进行实际工作案例演练，结合讲师多年的项目实践经验以及丰富的案例对项目管理进行解读，帮助管理者了解项目管理流程规范，掌握项目管理核心理念与实用工具，并针对项目管理中经常遇到的需求不确定与变更、计划制定与执行、时间估算、资源冲突、成本管控、风险管理、团队协调与沟通等内容进行深入探讨，帮助以项目管理技术指导实际工作、提升工作绩效。掌握工程管理核心工具和模板：结合工作实际课题编制工程项目范围说明书、工程项目工作分解结构图WBS、工程组织分工结构图OBS、工程进度计划甘特图、里程碑图等。掌握工程管理全过程知识：工程管理的五大过程组（启动、规划、执行、监控、收尾）和十大知识领域（尤其是整合管理、进度管理、成本管理、质量管理、风险管理、沟通等）的关键内容；初步学会Project工具：用软件整合项目管理所有要素，并实时跟踪汇报项目；一套价值80万的案例手册：《ECP总承包工程管理标准化手册》，包括投标阶段、启动阶段、实施阶段、收尾阶段的三大要素（职责权限、工作流程图、关键活动详细说明），共计200多页。
