一、先进行已经逾期客户的调研工作,调研的目的
1.确定清收的客户群体:公司?小微?涉农?个人?
2.确定清收的客户的账龄区间;是否已过诉讼时效?
3.确定清收的客户区域;决定着清收的时间效率
4.进行复盘,确定清收客户的类型;不负责任型,困难型,偶然型,不良型
二、分类银行不良资产
1.不良债权资产:经营性贷款不良资产,消费性贷款不良资产,信用卡透支不良资产
2.不良实物资产:住宅、商铺、写字楼、厂房、土地、轿车、客车、货车、工程车、特种车、机器设备、物资等实物资产
3.不良无形资产:商标、专利、著作权、商业秘密
三、全流程风险控制理念
1.全流程风险控制的原理
2.银行信贷八大流程中介绍,每个流程中蕴含的风险点
3.贷款原因分析和信用风险评价
4.人的本性在每个流程中的展露
四、情人般的缠绵:贷后管理
1.贷后管理:绝对是一本万利的一件事情
2.不同逾期客户的分类:到底是人是鬼?
3.拖欠清收:痛并快乐着的撕逼(人性的凸显:关于侥幸心理的试探;关于贪婪心里的试探;关于嗔怒心里的试探。)
4.清收的一招一式、一方一法:皆离不开六个字个字:“情、理、法”和“贪、嗔、痴”
5.懂和会是两码事:论清收的“不易,变易,简易”
6.聊一点大数据
五、清收的18式和30招
1.逾期清欠谈判18式
1)主动出击
2)感情投入
3)帮助讨债
4)出谋划策
5)借助关系
6)多方参与
7)群体进攻
8)人员交换
9)黑白脸
10)领导出面
11)组织干预
12)信息捕捉
13)刚柔相济
14)分批还款
15)追究保证责任
16)财产要挟
17)公布黑名单
18)依法起诉
2.不良带款清瘦30招
3.总结:不良贷款清收的那点事儿