第一讲:消费者文化—内圣外之道
*解读品牌思考力,理清品牌误区,少走弯路,助大家来理清品牌战略本质及品牌的思维模式
一、消费者文化的定性、来源与分支
1.民族文化、地域文化、行业文化
2.消费者文化的内外部环境
3.战略思考与现实背景
4.企业变革与文化管理
5.消费者文化的六项功能
6.案例:NOKIA的消费者文化
7.思考:我们企业的消费者文化是什么?
二、企业竞争——实力和智慧的较量
1.企业家:设计师、牧师和教练
2.践行:优秀的消费者文化
3.中小消费者文化
4.消费者文化建设的误区
5.消费者文化路在何方
第二讲:企业DNA——企业安身立命之魂
一、企业战略模型(DPMM)——企业的变与不变
1.Marketing企业基因(DNA)
2.定位(Positioning)
3.模式(Model)
4.营销(Marketing)
5.案例:高丽王朝餐饮机构
二、核心:企业基因——企业信念系统
1.企业身份定位
2.企业价值观
3.企业个性
4.企业行为
5.练习:提炼企业价值观
6.练习:提炼企业个性
7.练习:定位企业身份
三、灵魂:企业精神
1.企业之精、气、神
2.企业家精神
3.气质性格
4.案例:精气神农业(史杰松老师服务企业)
四、律尺:企业道德
1.商业伦理
2.行为方式
3.案例:安然事件
五、标志:企业形象
1.企业形象集成
2.企业形象设计
3.企业形象维护
第三讲:基于消费者文化的品牌建设
一、什么是品牌
1.品牌的分类
2.为什么要做品牌
3.做品牌的目的
4.品牌的定义
二、品牌定位
1.F4品牌方程式
2.品牌金字塔
3.品牌精髓
4.练习:品牌F4提炼
5.练习:品牌金字塔
第四讲:品牌建设与消费者文化的溶合
一、品牌对内感召
1.《品牌手册》治天下
2.消费者文化=品牌定位+品牌使命
3.知行合一
4.由内而外
5.案例:中国的星巴克
二、品牌的溶入企业的标准
1.品牌标准4相限
2.员工标准
3.客户标准
4.流程标准
5.财务标准
6.案例:资生堂公司的品牌标准
7.练习:制定品牌标准4相限
三、品牌与消费者文化
1.一张图读懂企业与消费者关系
2.练习:企业用户画像
【课程背景】:在互联网快速发展的今天,企业既面临着良好的机遇,又面对着巨大的挑战。任何企业要抓住机遇,迎接挑战,就得以优秀的消费者文化,来塑造与提升企业的品牌形象,扩大企业的内涵。消费者文化和品牌,都是塑造企业影响力、控制力、领导地位的有力武器。它们直接影响着企业的长远发展,甚至决定着企业的成败与兴衰。因此,消费者文化建设与品牌建设,都是企业十分重要的课题。消费者文化是企业在长期生产经营活动中形成的,并为企业全体人员遵守和奉行的价值观念、行为准则和经营理念的综合反映。而品牌是一种精神、一种品位、一种格调,它的主要特征是与用户共鸣和推动企业的价值取向。现代,国际著名的品牌每到一个地方,都实行文化本土化战略,意以把当地传统文化融入自己的品牌中,以拉近与用户的距离,从而促使用户视其品牌为生活的一部分。总之,消费者文化就是品牌的精神力量、品牌价值的核心。品牌本身就是一种文化现象,它不只是一个名字、一种符号,而是企业精神的象征,是消费者文化与理念的体现。品牌作为消费者文化的载体,它时刻传播着企业的精神文化、道德伦理、哲学理念等,展示着企业的形象,表征着企业的素质与实力。同时,消费者文化通过品牌,将视野扩展到整个文化领域,以对内增强企业的凝聚力,对外增强企业的竞争力。这其中,消费者文化的传播,也在不断丰富着品牌的内涵、提升品牌的价值。课程将溶合品牌与文化寻找到企业的核心驱动力。