一、序言
1.通过开场白让课程的参与者(该项目的相关干系人)相互熟悉，为课程后续顺利开展奠定基础——这也是任何项目管理者需注意的问题
2.什么是管理，什么是研发。它们有什么特点?让学员理解项目管理人员的职责
3.学员演练
4.界定项目课程内容，明确课程目标
二、项目和项目管理的概念
1.什么是项目
2.项目的特征
3.什么叫项目管理
4.项目管理的精髓——平衡，如何平衡?
5.三个三角形，9个纬度
1）项目干系人：客户、管理高层、项目成员之间需求和要求之间的平衡。
2）质量、时间、成本、范围之间的平衡。
3）人与组织、过程、技术与工具之间的平衡。
6.学员讨论
7.目的：如何用三个三角形解决进度压力的问题
8.研发项目管理全过程要做好哪些工作
9.产品开发过程中的主要项目管理活动
10.研发项目管理面临的重大挑战
11.研发项目成功和失败的主要因素
12.学员研讨
三、产品开发的结构化流程
1.为什么把产品开发流程结构化
2.产品开发如何结构化、如何分层次(阶段、步骤、活动、任务)
3.产品开发的阶段划分、举例
4.产品开发流程的文件体系
5.产品开发流程结构化的几个常见问题
6.产品开发流程结构化容易陷入的两个极端
7.品开发流程与项目管理的关系
8.目管理活动在产品开发流程中的对应关系
9.何克服流程与效率的矛盾——产品开发流程的裁剪
10.案例研讨
四、研发项目过程
1.项目管理过程组(启动、计划、实施、控制、收尾)
2.启动子过程：明确项目目标，正式地开始项目
3.计划子过程：界定和分解项目目标，及产生行动方案(注意：不是技术解决方案)
4.控制子过程：清楚地界定项目所处状态，和计划进行比较;如有偏差，采取纠正措施
5.收尾子过程：有序而正式的收尾，实现个人/项目能力向组织能力的转化
6.项目过程与产品开发流程之间的关系
1）启动过程
A.什么是有效的项目目标，遵循SMART原则
B.才是合理的目标——有挑战性的目标
2）计划过程
A.为什么要制定计划
B.计划制定的原则
C.项目计划 vs. 项目进度计划
3）进度计划制定的过程
A.第一步：活动定义(WBS)
B.第二步：活动排序(PERT)
C.第三步：活动工期估计(宽带、三点模型等)
D.第四步：制定进度计划
E.第五步：进度计划控制
F.如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——两个问题，一个原则
G.学员演练——各项目组根据课程开始时识别的项目，列出WBS表
H.目的：掌握项目分解的方法，体会产品开发流程在识别项目行动方案中的作用
I.任务时间的估计和计算
J.对高度不确定性任务时间的估算
K.PERT、关键路径和GANNT
L.关键路径分析——项目经理的管理焦点、项目目标的影响因素
M.学员练习——识别关键路径
N.项目计划如何分层：客户、高层、项目经理、项目团队成员
4）控制过程
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