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课程介绍
《打通战略到执行:战略绩效管理》
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《打通战略到执行:战略绩效管理》

编号: GK007               类别:薪酬绩效           方式:内训课、公开课
时间: 待定1               地点:待定
课长: 2天                 讲师:倪老师
对象: 人力资源中高层及各级管理者
收益: 统一认知,建立正确的绩效管理理念,系统全面的学习绩效管理体系的内容构成,减少人力管理技能盲区;熟练掌握多种绩效管理工具,针对本企业绩效管理推行中遇到的困难,找到根因和解决思路;掌握公司建立并推行绩效管理的步骤和方法,运用业务战略执行力模型BEM、战略地图等模型针对个人与企业绩效管理卡点找到解决方案,进行绩效管理体系优化。
备注: 课程大纲仅供参考,我们会根据您的需求特点,进一步提供更具针对性的培训大纲。
价格:
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课程大纲


导入:正确理解绩效管理

思考:绩效管理是什么,不是什么

对比:绩效管理工具的讲解

工具1:MBO

工具2:KPI(“KPI害死索尼”)

工具3:PBC(“华为和他的PBC”)

工具4:OKR(“谷歌和他的OKR”)

小结:全面绩效管理体系的内容构成


第一讲:制定组织绩效目标——全面绩效管理的“灵魂”

工具:平衡积分卡

一、运用战略地图明晰企业的价值与发展空间

1.战略地图解读企业四大主要层面信息

层面1:财务

层面2:客户

层面3:内部流程

层面4:学习与成长

案例研讨:某辅导企业战略地图

实操演练:根据给予的战略目标构建战略地图

附加研讨:华为公司战略解码流程(视企业成熟度需要)

2.成功实现战略解码的必备要素

要素1:目标、路径清晰,能层层分解

要素2:公司内部与实施平衡计分卡配套制度健全

要素3:成熟的组织和有效的沟通


第二讲:团队绩效管理——企业承上启下的重要环节

一、团队绩效目标制定

模板:团队绩效目标模版

1.团队绩效目标来源

工具1:战略地图关键指标

工具2:公司关键任务

工具3:部门职责说明书

2.团队绩效目标的确定

原则:SMART原则

实操演练:四大核心岗位目标制定练习

3.其他目标确定的原则

原则1:心理与意识

原则2:生理与资源

原则3:定性与定量

原则4:效果与效率

演练:结合上诉原则重新制定本部门绩效目标

二、团队绩效执行

1.影响团队绩效目标实现的因素

案例:法拉利赛车的启示

因素1:目标缺乏激励性

因素2:没有明确且可行的措施计划

因素3:目标收到干扰,不能坚持

2.管理者的绩效管理职责

1)不同层级管理者的绩效管理责任侧重

2)直线管理者的绩效管理职责


第三讲:个人绩效管理——企业运作执行的重要环节

一、个人绩效目标制定

模板:个人绩效承诺(PBC)模版

1.根据部门年度经营计划进行分解

2.根据战略关键绩效指标进行梳理

3.根据岗位职责说明书进行盘点

案例研讨:招聘经理的绩效指标设计

二、个人绩效诊断与辅导

模型:绩效诊断模型

要点1:以事实和数据为依据

要点2:把握考核标准

要点3:明确成绩与不足

要点4:运用考核比例

工具:绩效诊断表

演练:小A的绩效诊断

三、个人绩效考核实施及结果应用

理论:微笑曲线

1.不同层级人员的考核实施

工具1:各职级绩效考核重点分布表

工具2:考核结果分级应用表格

2.考核校准评级常见的错误

错误1:基本归因错误

错误2:可得性偏差

错误3:尖角效应和光环效应

错误4:近因效应

错误5:对比错误

错误6:集中趋势

错误7:慈悲心理

错误8:其他人为因素

案例:谷歌的绩效校准评级会议


第四讲:教练式辅导与绩效面谈——企业人才池活跃的关键举措

一、教练式辅导的意义

对比:教练式对话与非教练式对话

区分:教练式对话的特点(风格、发展等)

二、教练的三原则

原则1:支持

原则2:期待

原则3:信任

三、绩效面谈的核心能力

能力1:深度倾听,打开心扉

能力2:有力提问,启发思考

能力3:有效反馈,促进行动

四、绩效面谈的程序

思考:绩效面谈是怎么谈崩的?

第1步:拟订面谈计划

第2步:准备相关资料(管理者与员工)

第3步:营造无打扰的环境

第4步:组织面谈

第5步:面谈结果确认(需要签字)

现场演练:进行绩效面谈

第6步:制定IDP

案例:IBM员工发展项目


课程收尾

分享:绩效管理的悖论

1)正太分布与幂律分布

2)末位淘汰与强制比例分布

3)绩效奖金的杠杆激励作用

回顾课程,答疑解惑


课程背景:绩效管理承载着很多公司实现经营目标的期待,绩效考核是很多公司都使用的管理工具,然而真正能够推行落地并产生成效的却很少。要么成为形式主义,例行走过场,轮流坐庄;要么为了考核而考核,上有政策下有对策;要么推行的过程中,困难重重,各方利益博弈。为什么绩效管理如此艰难?本次课程全面系统讲解绩效管理体系的构成、影响因素及工具方法,是人力资源从业者和业务管理者必修的管理课程之一。

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