前言：
1.课程概览
2.培训寄语
3.课堂破冰活动：请用1分钟介绍自己（我是谁；我能做什么；我同社会的关系）
单元一：千里之行，始于足下——专业讲师基础培训
一、讲师的使命和任务
1.传承专业技能与成功经验
2.落实企业人才发展的使命
3.提升企业人才的竞争能力
二、讲师扮演的角色功能
1.教导者
2.开发者
3.管理者
三、优秀讲师的基本条件
1.良好的职业道德
2.系统的理论知识
3.丰富的行业经验
4.完善的培训技能
5.合格的职业形象
6.流畅的语言表达
四、讲师的五种核心技能
1.探寻需求
2.教学表达
3.教材开发
4.教学互动
5.绩效评估
五、成人教学的特点与方法
1.学习之窗
2.有效学习循环（KOLB）
3.体验学习四部曲
4.四种学习风格
5.体验学习与成人学习风格
1)主动型
2)反思型
3)理论型
4)实用型
6.成人学习的特性A-R-I-P-A
7.成人学习七原则
8.常见的学习障碍
9.克服学习障碍的方法
10.成人学习六要素
11.小组研讨：关于成人学习的相关问题
12.小组发表与讲师总结
13.三个阶段的讲师培训与能力成长
六、初级讲师演讲与训练
1.初级讲师的第一次舞台呈现
2.课堂训练：初级讲师的1分钟演讲
3.分享与总结
4.演讲中的四种恐惧情绪
5.害怕和压力的根源以及初步解决方案
6.初级讲师的第二次舞台呈现
7.课堂训练：初级讲师的3分钟演讲
8.学员表现与回馈
9.演讲总结
七、单元总结与课后作业
1.回顾本单元课程的内容，完善课堂笔记。
2.想一想，应该如何介绍自己？应该如何介绍即将进行的培训课程？
3.请把思考的结果写下来
单元二：入题开场、打动听众——讲师关键技巧之开场篇
一、打动人心的开场白
1.培训讲师开场白初级技巧
2.课堂训练：撰写一个有特色的简短开场白并在学习小组中分享
3.课堂活动：各小组选派2-3位优秀学员上台发表
4.专业培训讲师开场白进阶技巧
5.课堂训练：调整和优化自己的开场白
6.培训和主题演讲开场白之必杀技
7.课堂训练：规划一个吸引学员/听众的专题培训/主题演讲开场白
8.课堂活动：分享我的开场白
9.学员发表与讲师总结
二、单元小结与课后作业
1.回顾本单元课程的内容，完善课堂笔记
2.想一想，我们应该如何设计自己的开场白？特别是早会、夕会、理财沙龙活动的开场白？
3.再想想，我们需要如何帮助业务人员设计自己富有吸引力的销售开场白，而不需要那些在办公室里杜撰出来的话术？
4.请把思考的结果写下来
单元三：掌握原则、灵活运用——培训教学表达的关键技巧
1.教学表达常见的问题
2.教学表达技巧7要素
3.教学表达的14个提示
4.课堂训练：规划一个3分钟的技能讲解专题（如早会、夕会）并准备进行课堂展示
5.学员发表与讲师总结
6.避免表达的10个缺失
7.维持学员兴趣的25个锦囊妙计
8.建立讲师自信的终极武林秘籍
9.单元小结与课后作业
1)回顾本单元课程的内容，完善课堂笔记
2)想一想，如何才能在讲台上表现得更好？
3)表达的10个缺失中，我存在哪些问题？应该如何避免呢？
4)请把思考的结果写下来
单元四：提升专业、强化逻辑——培训教案规划的技巧
一、如何撰写培训教案
1.撰写教案的注意事项
2.培训教案的文本格式
3.合格教案应具备的条件
4.早夕会的运作逻辑和关键内容
1)业务人员早夕会的需求分析
2)早夕会成功的关键要素
3)早夕会运作的基本流程
4)早夕会成功运作的案例分享
5.教案撰写范例与实战演练
1)小组研讨：我们的培训专题教案（早会、夕会和理财沙龙等）
2)小组成功展示和讲师总结
6.Office Word软件的高级运用技巧与案例分享
二、单元小结与课后作业
1.回顾本单元课程的内容，完善课堂笔记
2.想一想，如何才能更好地编写教案？
3.我希望接下来重新编写或新开发的教案有以下这些题目
a)心态类
b)知识类
c)技能类
4.同时，这些题目的教学大纲（简要）希望这样进行编排
单元五：增强自信、赢得挑战——建立讲师自信的终极秘籍
一、讲师面对的问题与挑战
1.课堂互动研讨并深入思考
1)当学员不守课堂纪律时？
2)当讲师无法回答学员问题时？
3)当学员注意力不集中或打瞌睡时？
4)讲课单调沉闷，气氛愈来愈不好？
5)学员不断发问，致使上课进度落后时？
6)学员上课意愿低落，甚至态度不良？
7)讲师上台紧张不安时？
2.学员类型与表现形式以及应对策略
1)沉默型学员
2)表现型学员
3)捣乱型学员
3.同学员进行交流的技巧
1)课前交流
2)课中交流
4.克服上台紧张（不安）的方法
1)心理建设策略
2)事前准备清单
3)上台前的自我准备清单
4)在舞台上时的策略
5.实用工具分享——教学准备检核表
6.实用工具分享——鱼骨图运用（为何培训没有效果）
二、单元小结与课后作业
1.回顾本单元课程的内容，完善课堂笔记。
2.想一想，课中演练发表前我为什么会感到紧张？
3.我应该如何克服这些紧张情绪，释放压力呢？
4.把这些想到的都写下来
单元六：紧盯目标、关注营销——金融产品营销技能培训之实战篇
一、理财规划师的技能提升需求分析
1.理财规划的概念
2.小组研讨并回答问题
1)理财规划师的工作胜任能力应该有哪些要求？
2)作为未来的培训师，我们应该如何去培养理财规划师（包括对自己的培养）？
二、强化金融理财产品知识培训的关键技能
1.互动问答:
1)银行销售的国债收益5%，而企业债收益为6%，你推荐客户买哪个呢？为什么？
2)你怎么看中国市场上盛传的标准普尔图？
3)鸡蛋不能放在同一个篮子里吗？
4)保险公司不会破产，真的吗？
5)有人说：“ 人寿保险不被冻结、离婚不分， 欠债不还。”请问这种说法正确吗？
2.小组研讨
作为讲师和业务督导，我们应该如何正确引导业务发展？
三、以客户需求为导向的顾问式销售
1.顾问式销售（Consultative Selling）的概念
2.传统销售 VS 顾问式销售
3.关于客户需求的课堂测试游戏
4.客户的购买行为
5.以客户需求为导向的顾问式销售流程和培训策略
6.理财说明会三大误区
7.会议营销和金融产品理财沙龙活动的实战经验分享
8.强化金融理财产品知识培训的关键技能
9.理财产品销售中的致命错误剖析
10.Q & A：营销技能培训的关键问题和注意事项
四、小组研讨：
1.准备一个吸引听众的晨会、夕会或理财沙龙（含主题、流程和专题内容），采用上一个课程单元的教案规划工具撰写出详细的内容
2.完成以后，请以小组为单位进行一个不超过15分钟的理财沙龙主题活动（开场和核心部分）的呈现
五、单元小结与课后作业
1.回顾本单元课程的内容，完善课堂笔记
2.想一想，我过去在理财规划方面有哪些误区？
3.我应该如何提高综合理财，特别是资产配置方面的能力以应对不断增长的业务需求？
4.把这些想到的都写下来
单元七：运用道具、优化培训——培训教学实战技巧之道具篇
1.Office PowerPoint软件在培训教学中的运用以及教学幻灯片的高级制作技巧
2.话筒的基本知识与高级使用技巧
3.音响设备的基本知识与调试技巧
4.运用音、视频增加教学感染力的高级技巧
5.与时俱进的舞台表现艺术与实战演练
a)有趣的课堂训练：成为一个专业歌手
b)训练目的：通过舞台演唱训练，增加舞台表现的自信力，强化体形，以达到最佳舞台表现
c)学员表演与现场互动
6.单元小结与课后作业
1)回顾本单元课程的内容，完善课堂笔记
2)想一想，我过去在使用话筒、安排教室和会议室音响设备时都有哪些问题？
3)我应该怎样才能把教室和会议室的设备进行正确的联接并调试到最佳状态呢？
4)我应该如何提高舞台表现力呢？
5)把这些想到的都写下来
单元八：了解意义、明确定位——公众演讲的意义与技巧
一、演讲无处不在
1.何谓演讲？
2.4大类15种常见的演讲者角色
3.看视频，学演讲——马云在阿里巴巴年会上的演讲
4.精彩演讲的五个要素
二、公众演讲的意义
1.演讲与公众演讲
2.公众演讲的目的
3.金融和其他服务行业公众演讲的主要形式探讨
三、公众演讲中的常见问题
1.缺少准备没有逻辑
2.空洞无物平庸乏味
3.长篇大论费时过久
4.动作死板面无表情
四、发现优势、定位演讲
1.您想做一场怎样的演讲
2.看视频、找定位——于丹、刘媛媛的演讲示例
3.小组互动训练：即兴演讲
4.优秀学员风采展示：小组选派2-3位学员上台演讲
5.学员点评和讲师总结
五、单元小结与课后作业
1.回顾本单元课程的内容，完善课堂笔记
2.想一想，我过去的表达为什么还不能令人满意，具体的原因是什么？
3.未来，我应该怎样完善知识结构、提高演讲水平以提高授课和演讲中的表达能力？
4.把这些想到的都写下来
单元九：魅力演讲、专业呈现——成为充满魅力演讲者的十个步骤
一、准备讲稿，充分表达
1.看视频、学技能——乔布斯的产品说明会演讲
2.小组研讨：优化我们的沙龙专题演讲稿
3.讲师总结成功演讲的三个关键问题
4.7步流程准备一份成功的演讲稿
二、设立目的，定位方向
1.设立演讲目标时四个方面的问题
2.如何设立演讲目标
3.看视频，学方法——巴顿将军的著名演讲
4.小组研讨：为综合理财产品营销大会的演讲制定目标
5.小组分享和讲师总结
三、收集资料，分析听众
1.听众的特质
2.听众关心的问题
3.看视频，找方法——兰迪·波许教授的最后一课
4.收集哪些资料
四、规划讲稿，关注逻辑
1.规划演讲主题（主体）
2.演讲结论
3.看视频，学技巧——《女人是最佳辩手》
4.小组研讨：规划一个能促使听众即刻产生购买行动的产品推荐会演讲结论
5.小组成果展示和讲师总结
五、优美语言，征服听众
1.重点突出、措辞精准
2.10个表达和措辞中的注意点
六、专业形象，强化效果
1.专业形象的意义
2.专业正面的身体语言
3.课堂趣味训练：成为一位模特儿
4.业余负面的身体语言
七、视觉辅助，突出重点
1.看视频，找方法——成功是趟持续的旅程
2.小组研讨：规划一个产品推介会的PPT架构（含产品功能细节展示）
八、调动听众，激发热情
1.看视频，学技巧——曹操激励士气的演讲
2.小组研讨：激发客户兴趣的产说会演讲之客户价值（促成客户购买）
九、反复练习，随机应变
1.排练前的准备事项
2.PPT演讲技巧分享
十、增强逻辑，流程表达
1.用数据和图标说话
2.规划从结论说起的演讲稿
3.提高说服力的四个方面
十一、单元小结与课后作业
1.回顾本单元课程的内容，完善课堂笔记
2.想一想，本单元中的十个步骤，我需要重点学习和掌握的是哪些内容？
3.为了取得考试的成功，我现在需要做些什么？
4.总结一下，这几天学习的内容中我感触最深的是什么？
5.把这些想到的都写下来
单元十：千锤百炼，破茧而出——毕业考试与结训活动
一、学员的教学实战考试内容
1.笔试部分
1)提交完整的学习笔记（小组长先检查，然后交给班主任重查）
2)撰写不低于1000字的培训心得（电子文档）
3)围绕着早会、夕会和理财论坛而规划一个15分钟的小专题培训，并参照培训参考资料附件中的文档模板撰写教案并提交给班主任备档
4)提交该小专题培训的PPT文档并交给班主任备档。
2.操作部分
1)首先在小组内进行淘汰赛
a)被淘汰的学员将不能参加正式的比赛
b)不能在规定的时间内提交笔试作业的将被率先进入淘汰名单
c)在小组中的个人累计积分最低的两位学员以及上台发表最少的一位学员将被PK掉一位进入淘汰名单
2)参加考评比赛的学员在讲台上，面对所有学员和评委进行模拟演讲（时间暂定为15分钟）
二、讲师总结与后续提升计划
三、结训活动：颁发结业并合影
课程背景：作为金融行业的一名专业培训师，不仅要向刚刚入道的职场新人讲授金融行业的业务知识、服务标准以及本公司的制度要求，还要传播企业文化，传承管理技能、传授营销技巧，还要组织包括早会、夕会、理财说明会、产品推广会、客户答谢会和业务启动大会在内的各种会议，并通过这些会议来有效促进企业的业务发展，传播企业的价值观、分享财富管理理念和投资理财心得。因此，金融行业的培训师在公司的管理过程中肩负着重要的使命，扮演着不可替代的角色。要培育、训练并发展金融行业的员工，必须先训练、培育并发展自己并让自己成为具备以下6项基本条件的合格讲师，同时还必须遵从金融行业的7大基本原则。通过严谨、高效、专业、务实的培训手段与方法，去帮助企业完成愿景目标的同时实现自己的职业梦想。金融行业培训讲师的职责和任务决定了作为一名优秀的、专业的培训讲师要拥有广博的基础知识、精深的专业知识、良好的心理素质和迷人的外在魅力。这一切，不可能依靠短时间的仓促包装而奏效，必定是年深日久的长期积累的结果。然而，因为工作的需要，很多企业经理人现在已经站在了讲台上，并且一段时间后，“教然后知不足”，切实感觉到必须尽快提升自己各方面的修养，成长的欲望非常迫切。我们认为：一堂培训或许不能让参训学员马上变得优秀，但可以让他们知道什么样的讲师是专业的——专业的思考、专业的仪态、专业的举止、专业的流程；也可以让他们初步了解走向优秀、专业的起点和途径。也就是说，我们的金融行业专业讲师技能提升培训课程提供了短期包装自我的方法，也描述了长期修为的轨迹。我们也相信参训学员能够通过不断地学习和实践，在企业培训教学的舞台上获得令人满意的发展和成长。我们规划的是一堂关于如何塑造金融行业培训讲师的专业形象、个人魅力以及提升培训授课技巧的系列课程，主要针对各类金融服务企业的专业培训讲师、营销培训讲师和同产品营销、服务相关部门的管理者。课程中主要教授的是有关授课技巧、培训方法、活动组织的内容，另外也涉及到了金融行业专业培训讲师的知识经验、内在修养等问题。
