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课程介绍
《“新生代”员工管理艺术》
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《“新生代”员工管理艺术》

编号: GK007               类别:人力资源           方式:内训课、公开课
时间: 待定1               地点:待定
课长: 1天                 讲师:梁老师
对象: 企业部门经理、主管、班组长
收益: 科学整合“80后”人力资源、探索现代企业管理新通路;使中层管理者快速了解属下,知人知心、掌握现代独生子女员工心智管理方法,有针对提高培养员工树立与企业同舟共济的职业精神的能力,引导职业心态、放飞职业心灵。
备注: 课程大纲仅供参考,我们会根据您的需求特点,进一步提供更具针对性的培训大纲。
价格:
0.00
课程大纲


序言:

独生子女员工在中国生存背景

80 、90后员工的了解

80后被指责最多的工作表现


第一部分:“80、90后”思想个性特征

一、八零后员工特点

1、离职率较高

2、学习需求较高

3、自我追求更高

4、目标定位过高

5、经济利益至上

6、职业定位模糊

7、敬业度较低

8、忠诚度较低

9、责任心较弱

10、抗压性较差

11、缺乏团队精神

二、九零后典型特点

成长背景分析

三、做事先做人

员工与企业应该是怎样的一种关系呢?


第二部分:员工心态特征

一、员工心态:担心或疑虑

1、诚实

2、正直

3、守信

4、敬业

5、忠诚

6、关心他人

7、尊重他人

8、团队协作

9、行为规范

10、追求卓越

11、承担责任

成功的过程就是一个会走路的人走在一条正确的路上。


第三部分:如何成为被80、90后员工认同的上司

一、怎样管理员工——用人之长

1、功高盖主

2、管理完美主义的员工

3、管理“老黄牛”的员工

4、标新立异

二、怎样管理员工——容人之短

1、推诿责任

2、夸夸其谈

3、挑剔爱找碴儿

4、敏感脾气暴躁

5、消极悲观

6、小人

三、怎样管理员工——与狼共舞不受伤

1、业绩平平

2、隐性的低绩效员工

四、员工管理必备技能

1、明察秋毫——员工离职动向掌握

2、如何对待绩效不佳者

3、如何批评员工

五、对待自我的态度

六、八零后的和谐相处之道

1、发现他们的优势

2、尊重八零后的想法和选择

3、和谐人际关系的建立


第四部分:管理者育人技巧

1、新进人员的培育—新员工的问题症结

2、现代有效主管的特征

3、培养部属的机会


第五部分:如何激励和约束你的部属

一、员工激励因素

1、不同类型的人员激励

1)如何运用经济因素来激励员工

2)奖金政策的制定和数量的确定

2、奖金激励技巧

3、精神激励技巧

二、沟通部门的工作重点

1、与员工达成一致

2、辅导的步骤

3、何时需要辅导

4、辅导时将工作分成阶段

5、员工关系不和谐的八大要因

6、和谐的员工关系-好处

7、员工关系不良的表象

8、如何辞退员工

三、缺乏沟通的部分表现

1、与员工沟通的三大要点

2、改善沟通的途径

3、员工沟通管理---沟通现状

1)沟通练习一:怎样与上级沟通

2)沟通练习二:怎样与同级沟通

3)沟通练习三:怎样与下属沟通

4、员工沟通管理---如何让沟通更通畅

5、沟通的技巧

6、如何与不满现有工资的员工沟通?

7、经理作为冲突调停者的十种失败

8、提高员工工作满意度的方法


第六部分:如何降低员工离职率

一、员工离职的三大主要原因

1、待遇:薪酬与福利,职位与职务

2、环境:硬环境与软环境

3、发展:公司的发展与个人发展

二、跳槽员工与辞退员工管理

1、离职员工对企业的影响

2、员工一般离职的原因

3、辞职一般的处理过程及注意事项

4、离职面谈要点

5、离职文本及离职通知

三、员工跳槽中的常见法律误区及应对技巧

1、员工跳槽中的常见法律误区

四、如何留住你的员工

1、品德留人

2、发展远景留人

3、职业规划留人

4、职业培训留人

5、归属感

6、合理的薪酬体系

7、肯定赞美留人

8、企业人才(关键少数)留人

9、企业文化留人

10、分公司留人

11、项目绿色留人

12、股份留人

13、法律留人

14、感情留人

15、环境留人

16、关键的少数,往往是决定整个组织的效率,产出,盈亏和成败的主要因素


课程背景:为什么员工跳槽越来越频繁——对企业忠诚度低?为什么员工越来越不听话——凡事自我作主?为什么员工脾气不好——受不了批评?为什么员工遇到问题就放弃——推卸责任?为什么员工不遵守规章制度——不想受约束?为什么员工做事不投入——有钱的事就做?为什么员工冲突增多——自我又张扬?为什么……?不为什么,只因为他们是80、90后?面对这个在中国改革开放以后出生成长的新型群体,时代环境造就了他们有着与前人大为不同的人格特质,传统的管理模式与方法,受到了前所未有的挑战。许多过去有效的管理方法到现在失灵了,一些经验丰富的管理者也感到力不从心了。万科集团董事长王石号召全公司中层以上领导干部“贴近了解80后”;张瑞敏曾在一次中国企业家的高峰论坛上发出了这样的感慨:面对80后我感觉越来越不会做企业了;许多高管感觉过去几十年的管理经验要清零,重新开始。80后带来的是企业界一次全面的管理补课,谁先转变观念抢先一步谁将拥有企业未来的核心精英群体——80后们!谁将就拥有美好的未来!迟到的补课已刻不容缓!

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