一、了解培训经理的工作 1.培训经理的岗位职责 2.培训中的挑战和难题
二、培训体系建设的几个关键点 1.培训能解决的问题 2.如何设计培训体系的目标 3.如何设计培训体系的内容 4.解决如何运用培训资源达成目标的问题
三、关于年度培训计划的制定 1.与培训有关的公司业务战略 2.不可忽视的年度预算 3.制订培训策略和方案 4.培训体系与课程体系 5.提高培训计划执行效果的实用方法
四、课程开发与讲师管理 1.课程开发流程 2.课程设计的内容和逻辑 3.课程开发的主要步骤 步骤1：划分课程模块 步骤2：设定课程目标 步骤3：调查培训需求 步骤4：设计课程大纲 步骤5：设计讲义、教材 步骤6：设计教学脚本 步骤7：设计活动工具 步骤8：设计评估方案 步骤9：试讲及评审 4.内部讲师队伍的建立与培养 1)内训师制度 2)内训师选拔 3)内训师的培养（TTT培训） 4)内训师管理 5.课程及讲师文档资料管理
五、培训项目规划 1.评估公司环境与培训背景 2.组织培训需求分析 1)组织层面 2)个人层面 3)岗位胜任力/员工素质模型 4)培训需求分析－－个人技能 5)培训需求分析－－绩效评估分析 6)培训需求的来源 7)培训需求的访谈问题（主管） 8)需求分析方法 9)有效的培训需求结果应用 3.培训项目方案的策划 4.培训项目方案的宣传 5.组织实施培训项目的步骤 6.如何衡量学习收获 7.培训效果评估四个层面 1)反应层 2)学习层 3)行为层 4)结果层 8.培训效果转化 1)影响培训效果转化的因素 2)确保培训转化的方法 3)将培训转化为行动 4)培训相关工作重要性的调查
六、培训项目实战练习及点评&分享 1.根据议题分组讨论规划实用型方案 2.小组代表展示方案流程 3.学员提问（点评）以确保方案的可执行 4.讲师点评 5.培训项目实施过程中其他注意事项 6.方案完善&确认 |
