第一节:内部培训师应具备的理念、素质和技能
1.企业教育与学校教育的区别
2.内部培训师应具备基本功夫
3.内部培训师的七种功夫(素质与技能):动机、知识、经验……
实际操作:成功内部培训师的特点
内部培训师的成长与自身的培训学习
训练工具及导出绩效:培训师系统能力模型图
第二节:成人学习特点与教材内容准备、开发
1.成人学习的特点与问题
2.成人身心体验、思维定势、记忆能力等情况分析
3.本次课题的锁定
4.本次教学内容的目的与目标设计
5.教材设计工具:素材收集方法(脑图描绘与点、线、面、体的结合)
6.课程大纲的初步设计
7.根据成人学习特点将教学素材进行初步编排
8.教材内容的堆砌Vs教材内容逻辑性编排
9.课程在脑中的预演
10.教学内容的再次改进与修正
训练工具及导出绩效:课题设计工具、课程脑图描绘工具、自有知识产权设计工具、课程内容框架工具
第三节:如何自我培养内部培训师可信度(如何赢得他人信任)
1.内部培训师可信度的来源
2.信任的纬度:能力、专业等(同个人的素质技能密切相关)
3.内部培训师的气场如何影响学员
4.内部培训师可信度的三个要素
训练工具及导出绩效:培训师表象评估表
第四节:如何做好培训前的准备工作
1.了解学员的现况与需求
2.确认培训目的及内容
3.准备培训教材教具
4.培训师的基本准备与演练
5.培训现场的布置与安排
6.培训前一天的准备
7.培训前一刻的准备及缓解紧张情绪
8.培训师的身体状况与声音准备
实操工具:培训师课前的检查表
训练工具及导出绩效:培训场地布置图、培训前准备检查表
第五节:怎样选定各种教学方法,让课程变得有趣和精彩
1.教学方法的种类、运用环境
2.实际操作:现有人员的教学方法优缺点
3.实际分析:培训老师是 理论家还是实干家?
4.老师各种教学方法运用演示
5.学员进行教学方法的具体运用
教学方法A:演讲法(定义、内容与要点)
实际操作训练:演讲法的实际应用;
教学方法B:直接教导法(定义、内容与要点)
实际操作训练:直接教导法的实际应用;
直接教导法要旨:如何将咨询式训练、引导式训练引入其中
教学方法C:小组研讨法(定义、内容与要点)
实际操作训练:小组研讨法的实际应用;
小组研讨法要旨:群策群力与行动学习法的引入
教学方法D:角色扮演法(定义、内容与要点)
实际操作训练:角色扮演法的实际应用;
角色扮演法要旨:咨询式训练、引导式训练的引入
教学方法E:活动参与法(定义、内容与要点)
实际操作训练:活动参与法的实际应用;
活动参与法要旨:群策群力、行动学习方法的引入
教学方法F:头脑风暴法(定义、内容与要点)
实际操作训练:头脑风暴法的实际应用;
头脑风暴法要旨:群策群力方法的应用
其他相关的教学方法介绍与应用
评估:针对学员实际教学方法应用,指出优缺点,并进行改正
训练工具及导出绩效:
演讲法
直接教导法
行动学习法
咨询式训练法
角色扮演法
头脑风暴法
活动参与法
小组研讨法
群策群力如何应用
第六节:如何设计开场与结尾
1.开场与第一印象:良好开端是成功的一半
2.吸引学员的有效开场案例
3.实际操作:结合自身教材,设计有效开场
4.快速吸引学员的秘诀
5.课程的有力结尾:总结、期望、建议或者小幽默
6.课程结尾的难题分析
训练工具及导出绩效:八种开场方法、三种收场方法
第七节:教学实施过程中的各种问题处理
1.学员会在教学过程中产生什么问题
2.学员的各种提问及疑难问题解答
3.棘手学员的处理
4.学员玩手机、门外敲门声、有客户找、学员对抗等等
5.其他控场、发问、破冰等技巧的运用
6.教学实施中的板书与规范化
训练工具及导出绩效
教学中各种问题清单、控场技巧及工具、板书规范化方法
课程背景:管理大师彼得.杜拉克曾说:“未来的企业,学习将取代经验,成为企业最重要的事,特别是系统化的学习!”中国改革开放N多年,从早期的无序到逐步规范,从处处充满机会到96%的产品供过于求,企业面临的竞争压力越来越大,要想在这场竞争中获胜,关键是人才,然而人才的不是天生的,要通过培养,特别是系统化的学习来产生。当今人才方面的主要问题是:其一改革开放时间不够长,积累的经理人有限;其二高校的培养方式,无法选就企业所需要的人才;其三企业所需要的人才较为广泛,层次较多,目前全球大学所能提供的科系只有400多科,企业内部职务则达17万种,远远不能适应需求;其四许多职务与技术都是最新开发出来的,没有前例可寻;其五是个别企业差异极大,各有不同的文化和做事方法,内部规范;其六人才忠诚度低,企业培养意愿差,职业化观念不足,人才追求自身进步的动力不够。所以企业必须要建立一套有效的人才培养系统,建构自己的黄埔军校,培养独特风格的可用之将才,便成为企业提高竞争力的重要任务。企业要想建立人才培育系统,其中的核心资源便是职业化的培训师队伍,从量的方面来说,最好每位经理都有培训部属与教导专业知识的能力,如果有些经理人不合适,则起码有培训师能力的人才,也应占公司总人数的2-3%,从质的方面来讲,培训师需要有五大方面的实力,称为Motivation动机、Knowledge知识、Attitude态度、Skill技巧、Habit习惯这五方面的要求,简称为MKASH。本课程是培养企业内部培训师的专业课程,系统化、全面化地涵盖了培训师所需要的KAS部分,并融合极多实力性的演练与技巧,具有极高的操作性,相信必能助您成为卓越的内部培训师。