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课程介绍
《DISC性格解析—提升人际理解力》
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《DISC性格解析—提升人际理解力》

编号: GK007               类别:心理性格           方式:内训课、公开课
时间: 待定1               地点:待定
课长: 2天                 讲师:程老师
对象: 人力资源、营销、客户服务从业者
收益: 快速识别自己的行为风格,接纳自己,理解他人,找到人与人沟通密码;掌握沟通心理学基础技能,正确理解情绪和压力,自我调节情绪,与人和谐相处;学会挖掘客户隐形需求,知人善用、凝聚团队;知己解彼、提升客户服务质量。
备注: 课程大纲仅供参考,我们会根据您的需求特点,进一步提供更具针对性的培训大纲。
价格:
0.00
课程大纲


破冰导入:为什么要学DISC性格分析?

游戏互动:我秀我的九宫格(深入的自我探索)


第一讲:DISC性格测评工具测评与解读

一、性格是如何形成的?

1.原生家庭对性格形成的影响

2.性格决定互动模式

3.互动模式对沟通的影响

二、DISC性格分析的理论假设

1.外向与内向

2.感性与理性

3.注人和关注事

DISC性格分析测评(现场测评)


第二讲:DISC性格分析解读——D型

一、指挥型D型性格特点解读

1.行为特点:强势、目标、毅力

2.行为缺点:外归因、情感冷漠

3.喜欢的工作环境:权力、挑战

4.情绪特点:愤怒、冷漠

案例:典型视频形象解析

二、指挥型D型性格的实际应用

1.指挥型D型性格的情绪调适

2.指挥型D型性格的有效激励

3.指挥型D型性格的职业生涯

4.指挥型D型性格的有效销售

5.指挥型D型性格的客户服务

6.指挥型D型性格的双赢沟通


第三讲:DISC性格分析解读——I型

一、影响型 I型性格特点解读

1.行为特点:热情、表现欲、爱好广、话多

2.行为缺点:粗心、缺毅力、感性

3.喜欢的工作环境:能表现

4.情绪特点:热情

案例:典型视频形象解析

二、影响型I性格的实际应用

1.影响型I型性格的情绪调适

2.影响型I型性格的有效激励

3.影响型I型性格的职业生涯

4.影响型I型性格的有效销售

5.影响型I型性格的客户服务

6.影响型I型性格的双赢沟通


第四讲:DISC性格分析解读——S型

一、支持型 S型性格特点解读

1.行为特点:脾气好、服务意识、稳重、执行力强、韧劲

2.行为缺点:决策慢、不兴奋、回避压力

3.喜欢的工作环境:稳定的

4.情绪特点:压抑

案例:典型视频形象解析

二、支持型S性格的实际应用

1.支持型S型性格的情绪调适

2.支持型S型性格的有效激励

3.支持型S型性格的职业生涯

4.支持型S型性格的有效销售

5.支持型S型性格的客户服务

6.支持型S型性格的双赢沟通


第五讲:DISC性格分析解读——C型

一、谨慎型 C型性格特点解读

1.行为特点:追求完美、关注细节、挑剔

2.行为缺点:消极、悲观、自惭形秽

3.喜欢的工作环境:有序的

4.情绪特点:悲观

案例:典型视频形象解析

二、谨慎型C性格的实际应用

1.谨慎型C型性格的情绪调适

2.谨慎型C型性格的有效激励

3.谨慎型C型性格的职业生涯

4.谨慎型C型性格的有效销售

5.谨慎型C型性格的客户服务

6.谨慎型C型性格的双赢沟通


第六讲:DISC性格修炼与团队合作

1.发挥DISC团队合作原则一:打配合、做组合

2.发挥DISC团队合作原则二:从他人角度出发

3.DISC团队演练:防止优势成为劣势

4.活用DISC调适自我、提升工作效率

5.活用DISC平衡工作和生活幸福


课程背景:在快节奏的职场环境下,我们都面临工作和生活的双重压力,工作上需要不断接受挑战, 追求卓越做到极致,生活中更需要家庭和睦成为人生大赢家。如何每天都充满能量,为了梦想而走出家门开启一天的美好工作,夜幕降临带着收获回归家庭的港湾,享受亲情和爱情的滋养,这需要我们做好工作和生活的平衡,精准的时间管理和高效的工作方式,良好的沟通技能和情绪的自我调控。

手机号码:15504488610                     联系邮箱:3205025031@qq.com                    联系电话:0431-85631925                  联系地址:吉林省长春市朝阳区明德路77号
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