模块一:认知情绪
从弗洛伊德认知压力曲线
1.对情绪的误解
没有负面情绪,只有不合适的行为
2.如何更全面的认识我们的情绪
ABC人生公式:亲爱的,外面没有人,只有你自己
3.什么是EQ
认识、管理、运用情商
模块二:个人篇:职业化处理情绪与人际关系
1.化“关注”为“影响”:关注自我 影响他人
高效能认识七个习惯公式之:关注圈与影响圈理论
2.化“问题”为“目标”:以终为始 迎难而上
职业导向中目标的定义:
制定目标的smart原则,养成务实风格,避免官话套话假话空话
3.化“抱怨”为“愿望”:主动积极 承担责任
解析抱怨的原因:
抱怨是把伤害归因于别人
抱怨总是表达你不想要的(大脑工作模式互动)
抱怨是把自己的标准强加在别人身上
4.化“搞定”为“为了”:双赢合作,换位思考
建立职业关系的前提
5.思维整理法化解压力:善于思考 系统思维
结构化思考在工作中的重要性
客观中立的建立人际关系
模块三:团队篇:在接纳的基础上建立良好人际关系
1.了解职场中不同性格类型的人
性格无优劣,人生有品质
2.了解需求的不同层次
马斯洛需求层次理论
3.NLP逻辑六层次
优化自己启迪他人
4.意义换框法化解工作矛盾
5.价值换框法化解工作矛盾
课程背景:《财富》杂志对1830名高级管理人员健康调查显示:在激烈的竞争和过重的压力面前,很多企业管理者或员工出现了心里紧张、垃圾情绪、丧失信心、痛苦压抑,甚至自残自杀等不良心理状态和问题,由此导致的士气低落、效率下降、事故增加、成本上升等问题逐渐凸显。过度的共压力将损害个体与组织健康。而职场中,大部分同事的相处时间甚至超过了和家人在一起的时间。那么怎样能够建立 和谐共融的团队关系,让自己能够在愉悦中进行工作并且处理各种人际关系呢?如何进行压力调试,保持心理健康,快乐工作、幸福生活呢?本次课程,我们将告诉你:情绪管理是一种可以被培养的管理能力。如何将压力化作动力,驱动潜力,如何在和谐的人际关系中实现更高绩效的突破,这是我们课程的重点。