第一模块:导入篇-情绪与压力管理全新思维
1、情绪资本时代
2、情绪与生活(视频欣赏)
3、情绪与生理--相关的两大身体系统
4、谁影响了你的情绪
第二模块:转换篇-用“心”实现情绪的转换
1、情绪的测量
2、心脑沟通与心脏智能
3、HRV心率变异性曲线与情绪的关联
4、自主神经系统与情绪的关联
5、情绪调适
1)觉察
2)理解
3)超越
6、压力与健康,对荷尔蒙分泌的影响
7、互动游戏:自测心理压力
8、压力的正面作用和负面作用
9、压力生理反应及缓解:内分泌系统、神经系统、心脑血管系统、消化系统、肌肉和皮肤
10、压力心理反应及缓解
1)认知功能
2)情绪反应
3)行为反应
11、认知调适
1)列出清单
2)调整认知
3)采取行动
12、能力调适
1)目标细化拆解
2)制定行动计划
13、行为调适
1)呼吸吐纳
2)放松身心
3)冥想静思
4)丝竹音乐
5)书籍解忧
6)自我宣泄
7)适度运动
第三模块:情绪教练--好心情就是生产力
不论是从个人、团队还是组织的角度,个体以及团队应该学习如何关注和打理情感账户的具体方略,为实现个人的幸福生活和组织的良性发展铺路。不论是高层管理者还是基层员工,情绪管理能力将成为战略实现,组织稳定,推动绩效的最重要的环节,企业的管理者们都将成为组织的情绪教练,这将是未来最值得我们关注的人力资源管理全新思维。
1、基于和谐技巧的沟通技术
1)沟通的一个核心
2)沟通障碍
3)向上沟通技巧
4)向下沟通技巧
5)平行沟通技巧
2、组织中和谐人际关系的建立
1)同理心
2)倾听
3)反馈
4)赞美
5)幽默
3、塑造阳光心态
1)积极心态
2)空杯心态
3)老板心态
4)宽容心态
5)感恩心态
课程背景:健康情绪是企业在日益加剧的竞争中,需要不断珍视的重要资本。它是团队相互信任、高效协作、达成目标的基石。美国HeartMath心能研究所合作建立的HeartMath中美压力管理研究中心全新推出《用“心”的力量》情绪与压力管理系列课程,用健康的情绪推动组织绩效的成长,改善人们的生活质量。压力虽然看不到、摸不着,但我们每个人都能感受到它的存在。压力就存在于这些生活与工作的方方面面中,对我们发生着影响。压力是环境因素给我们造成的一种紧张感。虽然说人无压力轻飘飘,适当的压力可以使人充实和上进,但是,压力过大或者这种紧张感过于持久则会使我们的生活变形。压力无处不在,对企业而言,我们的态度不是逃避,而是创造更有利的工作环境来缓解压力,了解压力的作用方式,改善压力的应对方式,以此来有效地应对压力,在充满竞争的市场经济环境下,使企业的员工及整个企业保持最佳状态,带着饱满的精力去迎接工作的挑战。