第一模块：导入篇-情绪与压力管理全新思维
1、情绪资本时代
2、情绪与生活（视频欣赏）
3、情绪与生理--相关的两大身体系统
4、谁影响了你的情绪
第二模块：转换篇-用“心”实现情绪的转换
1、情绪的测量
2、心脑沟通与心脏智能
3、HRV心率变异性曲线与情绪的关联
4、自主神经系统与情绪的关联
5、情绪调适
1）觉察
2）理解
3）超越
6、压力与健康，对荷尔蒙分泌的影响
7、互动游戏：自测心理压力
8、压力的正面作用和负面作用
9、压力生理反应及缓解：内分泌系统、神经系统、心脑血管系统、消化系统、肌肉和皮肤
10、压力心理反应及缓解
1）认知功能
2）情绪反应
3）行为反应
11、认知调适
1）列出清单
2）调整认知
3）采取行动
12、能力调适
1）目标细化拆解
2）制定行动计划
13、行为调适
1）呼吸吐纳
2）放松身心
3）冥想静思
4）丝竹音乐
5）书籍解忧
6）自我宣泄
7）适度运动
第三模块：情绪教练--好心情就是生产力
不论是从个人、团队还是组织的角度，个体以及团队应该学习如何关注和打理情感账户的具体方略，为实现个人的幸福生活和组织的良性发展铺路。不论是高层管理者还是基层员工，情绪管理能力将成为战略实现，组织稳定，推动绩效的最重要的环节，企业的管理者们都将成为组织的情绪教练，这将是未来最值得我们关注的人力资源管理全新思维。
1、基于和谐技巧的沟通技术
1）沟通的一个核心
2）沟通障碍
3）向上沟通技巧
4）向下沟通技巧
5）平行沟通技巧
2、组织中和谐人际关系的建立
1）同理心
2）倾听
3）反馈
4）赞美
5）幽默
3、塑造阳光心态
1）积极心态
2）空杯心态
3）老板心态
4）宽容心态
5）感恩心态
课程背景：健康情绪是企业在日益加剧的竞争中，需要不断珍视的重要资本。它是团队相互信任、高效协作、达成目标的基石。美国HeartMath心能研究所合作建立的HeartMath中美压力管理研究中心全新推出《用“心”的力量》情绪与压力管理系列课程，用健康的情绪推动组织绩效的成长，改善人们的生活质量。压力虽然看不到、摸不着，但我们每个人都能感受到它的存在。压力就存在于这些生活与工作的方方面面中，对我们发生着影响。压力是环境因素给我们造成的一种紧张感。虽然说人无压力轻飘飘，适当的压力可以使人充实和上进，但是，压力过大或者这种紧张感过于持久则会使我们的生活变形。压力无处不在，对企业而言，我们的态度不是逃避，而是创造更有利的工作环境来缓解压力，了解压力的作用方式，改善压力的应对方式，以此来有效地应对压力，在充满竞争的市场经济环境下，使企业的员工及整个企业保持最佳状态，带着饱满的精力去迎接工作的挑战。
