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课程介绍
《终端卖场店面销售》
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《终端卖场店面销售》

编号: GK007               类别:零售连锁           方式:内训课、公开课
时间: 待定1               地点:待定
课长: 1天                 讲师:胡老师
对象: 店面销售经理、销售员、服务人员
收益: 帮助学员掌握系统、先进、实用的销售技能;启发学员触类旁通,在管理实践中知行合一,在日常工作中艺术性应用所学的技能;帮助学员更新管理理念,转变思维模式,提高管理服务意识;站在企业发展的角度,提升全员的职业化意识,完善销售团队良好的客户营销心态,通过训练,固化销售人员的销售行为。
备注: 课程大纲仅供参考,我们会根据您的需求特点,进一步提供更具针对性的培训大纲。
价格:
0.00
课程大纲


一、职业心态修炼

1、店面销售人员的三个角色

1)老板角色

2)顾问角色

3)员工角色

2、店面销售人员四种职业心态

3、成为店面“卖手”的八种职业技能


二、顾客心理分析

1、3分钟识别顾客类型

2、顾客购物时的四种心理冲突与对策

“理念+方法+工具”应用点:顾客九型定位、购买心理分析


三、销售沟通推进

1、如何与客户无压力接触(无限接触就没有竞争对手)

2、如何让客户变消费为投资(卖未来)

3、顾客三道心理防线突破与店面公关策略

4、为客户提供价值的四项基本原则

“理念+方法+工具”应用点:接触与投资、公关策略、客户价值原则


四、快速成交说服

1、顾客成交前的肢体征兆

2、异议处理的五大法则

3、如何迅速提升50%成交机率

4、如何应对打折降价、以走为上顾客

“理念+方法+工具”应用点:客户肢体语言分析、异议处理法则、营销危机处理


五、赢得满意顾客

1、提升顾客满意度的非业务价值探寻

2、五种扩大销售额的建议时机

3、客户关系管理的三种服务临界

4、变抱怨为忠诚顾客的“五步消气法”

5、快乐的奶牛产奶多:店员自我情绪管理法

“理念+方法+工具”应用点:非业务价值探寻、客户关系管理、五步消气法、情绪管理法


六、店面营销礼仪

1、个人形象设计

2、工作交往礼仪

3、销售服务礼仪

“理念+方法+工具”应用点:形象设计、店面销售服务礼仪

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