第一课：新零售的本质
1.为什么会出现新零售
2.什么是零售——零售的本质
1）零售，连接“人”与“货”的“场”
2）人：流量×转化率×客单价×复购率
3）货：D—M—S—B—b—C
4）场：信息流 资金流 物流
3.什么是新零售——新零售的本质
第二课：数据赋能：线上、线下都不能代表新零售
1.零售，从来没有“本质”的交易结构
2.信息流：高效性 vs 体验性
2.1互联网：信息流的高速公路
2.2线下：无法取代的体验性
2.3新零售：用数据为体验性插上效率的翅膀
3.资金流：便携性 vs 可信性
1）互联网：前所未有的便捷
2）线下：见面，还是更值得信任
3）新零售：用数据建立新的信用
4.物流：跨度性 vs 即得性
5.案例：天猫小店：大数据助力线下零售
1）千店千面，精准匹配社区消费群体
2）便利店，大体量“流量收集器”
第三课：坪效革命：从“人”的角度理解新零售
1.销售漏斗公式
1）流量：一切与消费者的触点
2）转化率：提高转化率，找对社群很重要
3）客单价：更透析数据，更洞察用户
4）复购率：体现“忠诚度”
2.新零售案例：小米新零售，如何做到20倍坪效
1）选址对标快时尚 低频变高频
2）爆品战略 大数据选品
3）提高连带率 增加体验感
4）强化品牌认知 打通全渠道
3.新零售案例：盒马鲜生，被线下门店武装的生鲜电商
1）想成大事，必须要顶层设计
2）现买现吃，打造极致体验
3）为什么必须用App才能买单
4）30分钟物流打造“盒区房”
5）坪效革命，来自完全不同的交易结构
第四课：短路经济：环节越短，效率越高
1.商品供应链：人与货不必在商场相见
2.新零售案例： Costco，M2B成就零售“优等生”
1）会员制引领Costco
2）低价格 高口碑，会员费反哺利润
3.新零售案例：名创优品，M2b让实体小店拥抱春天
1）黄金地段的小生意
2）别人投资，自己管理
3）聚沙成塔的规模效应
4.新零售案例：闲鱼、瓜子二手车，C2C打开万亿二手市场
1）用“鱼塘”构建C2C
2）二手车市场的“终极模式”
5.新零售案例：天猫小店，S2b赋能传统夫妻店
1）给小卖店配备“现代化武器”
2）零售业之外，超多小b等待赋能
第五节：新零售时代的思维模式
1.进化思维：日心说不是本质，地心说更不是
2.本质思维：老司机未必懂车
3.系统思维：商业模式，利益相关者的交易结构
课程背景：什么是新零售？新零售的本质是什么？小米新零售，如何做到20倍坪效？天猫小店，如何利用大数据助力线下零售？盒马鲜生，为什么坚持必须用App才能买单？名创优品，实体小店在电商冲击下，如何拥抱春天？本课程用小米、海尔、盒马鲜生等十余家新零售企业案例，全景式揭秘新零售背后的逻辑与运营方法。
