第一篇、是什么影响人的行为？
1.人性
2.需求、欲望
3.价值观
4.环境
5.激励水平和程度
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第二篇、管理的进步人性的假设
1.情境管理：对象改变则管理方式必须改变
2.管理的“人性假设”
3.辩证的认识三种典型的人性假设
4.对后80和90后的管理需要建立正确的人性假设
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第三篇、正确认识后80、和90后
1.后80和90后成长的社会环境
2.后80和90后的价值观
3.后80和90后的需求
4.后80和90后的性格、个性、态度和行为方式
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第四篇、有效引领后80和90后----成为魅力基层管理者
1.员工的满意度和流失率和谁关系最大
2.时代需要魅力型的管理者
3.魅力型管理者的六大自我修炼
4.魅力管理的十大行事原则
精品案例讨论：从小Z的离去看他的组长功过
第五篇、有效引领后80和90后----日常管理
1.从单纯管事转变到既管事，又理人
2.建立参与型、互动型、亲情型的班组管理文化
3.从外控式管理过渡到内引式管理
4.建立公平感
5.关注员工的需求
6.对后80和90后日常管理10招
精彩视频赏析:<永不放弃》的教练技术
第六篇、有效引领后80和90后----柔性沟通和激励技巧
1.沟通模式
2.如何提升沟通技巧
3.如何营造良好的整体沟通氛围
4.善用同理心沟通归顺人心
5.激励的基本原理
6.十大激励员工的技巧
用中国式行动学习方式解决本企业的8090后核心管理问题
课程背景：80和90后成了产业大军，但我们并没有准备好！80和90后，已经接过前辈的接力棒，成为主流的产业工人大军，管理者发现，他们不是那么“容易管理”了，传统的管理方法，在他们身上好像已经失效，管理者于是产生了困惑！中国的大部分管理人员，对管理对象的变化毫无觉察，麻木被动，对后80、和90后人性的认识不足，准备不足导致管理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。海尔的张瑞敏先生敏锐的提出“海尔必须重视和认真研究80后、90后的员工管理，必须专门研究，拿出方法！” 其实，要管好后80、和90后并不是什么难事，我们要认真的分析他们的特点，了解他们的需求，对症下药，则能事半工倍。因为在管理中，管理者做什么并不重要，关键是被管理者接受多少，拥护多少、执行多少！只有符合后80、和90后的特点的管理，符合人性的管理制度、管理行为、管理思想和管理文化，才能回归本质，极大地调动被管理者的人性，激发人性的光辉，发挥其主动性和创造性，达成极佳的管理功效。
