第一讲：管理教练基础
一、案例导入
二、管理基础
1、什么是管理
2、管理者是做什么的
3、管理者的现状
4、管理的目的
三、教练基础
1、教练的起源与内涵
2、教练的三大原理
3、教练的四种角色
4、教练的四大信念
5、教练时机
6、传统管理者和管理教练的区别
第二讲：有效对话能力
一、聆听
1、案例导入
2、聆听的价值
3、聆听什么
4、聆听的步骤
5、聆听注意事项
6、聆听小测试
二、区分
1、案例导入
2、区分的价值
3、区分什么
4、区分的工具
5、区分案例演练
三、发问
1、案例导入
2、发问的价值
3、发问什么
4、发问的工具
5、发问注意事项
6、发问案例演练
四、回应
1、案例导入
2、回应的价值
3、回应什么
4、回应注意事项
5、回应案例演练
第三讲：七步教练模式
一、精准目标
1、目标分类
2、表现目标的PE-SMART法则
3、精准目标操作技巧
4、精准目标对话架构
5、精准目标注意事项
6、精准目标案例演练
二、理清现状
1、理清现状的关键点
2、理清现状操作技巧
3、理清现状对话架构
4、理清现状案例演练
三、关键价值链
1、什么是关键价值链
2、关键价值链操作技巧
3、关键价值链对话架构
4、关键价值链案例演练
四、行动目标
1、行动目标的依据
2、行动目标操作技巧
3、行动目标对话架构
4、行动目标案例演练
五、行动计划
1、行动计划的三个前提条件
2、行动计划的五个基本要素
3、行动计划案例演练
六、行动
1、行动的有效性和行动的选择性
2、行动前及行动中的教练策略TOTE
3、TOTE对话架构
七、行动后跟进
1、ABC跟进教练技术
2、行动后跟进对话架构
3、教练回应技巧
4、教练回应注意事项
第四讲：现场教练示范
第五讲：系统整合应用
1、学员演练与点评
2、优秀案例分享
