一、项目管理ABC
1.项目管理基本知识
1）项目管理基本概念与项目特征
2）项目路上的绊脚石（小组讨论）
3）项目经理的定位：有所为与有所不为
4）项目成功的核心四要素——TQCS
5）优秀项目经理的定位-有所为与有所不为
6）项目经理赢的奥秘
7）项目的五大生命周期与十大知识域
8）项目流程九步导图
2.项目选择
1）项目的前期可行性论证的四个维度
2）项目须与企业发展战略保持一致
3）从内部收益率指标选择项目
4）案例分享
5）利用加权评分工具选择项目
6）案例分享
7）Poorman层次分析法选择项目
8）小组演练
3.实战模拟
1）实战演练：项目小组划分、小组项目选择
二、帐前受命——项目启动阶段
1.干系人需求
1）精准目标带来项目执行力；清晰定义才可控制BUG
2）如何清晰需求：干系人识别+需求分析
3）项目中的常见项目干系人类型
4）经典案例分享
5）干系人识别工具展示
6）需求到底由谁来梳理？
7）干系人需求探寻的四个方法
8）需求优先级识别方法：KANO分析法
9）需求跟踪工具表展示（snowcard、需求规格说明）
10）项目范围说明书与工作说明书（SOW）
2.项目章程发布
1）项目的TQCS基准描述
2）项目里程碑划分技巧与注意事项
3）项目的制约与风险
4）项目里程碑阶段划分
5）项目启动会技巧
分组演练
3.实战模拟
1）活动：精准目标
2）小组演练：项目干系人识别+需求识别+优先级排列
3）小组项目里程碑阶段划分
三、运筹帷幄——项目规划阶段
1.项目规划的三个层次
1）基于“自顶向下，逐步求精”的原则，项目策划划分为三个层次
A.层次1：顶层架构规划
B.层次2：基于里程碑与结构化的过程策划
C.层次3：分解执行与资源统筹计划
2）案例：大型项目案例从架构到实施四级策划分享
2.赢在策划
1）高质量的WBS必不可少！能够有效提升实施效率，减少缺项漏项，防范风险发生
2）详述如何实现高质量的WBS
3）WBS多个实战案例分享
4）工具学习：WBS软件工具学习与演练
3.重在统筹
1）如何安排进程才能又好又快？经典案例分析
2）学会阅读关键路径法，判别关键路径
3）工作量估算技巧：三点式估算法
4）多个实战案例分享
5）行动计划工具掌握：project工具软件学习
A.运用Project快速实现任务清单管理
B.运用Project快速实现工作顺序安排
C.运用Project快速实现成本预算管理
4.实战模拟
1）小组项目WBS分解演练
2）小组项目网络图编排
3）小组项目project行动路线图编制
4）经典WBS-project范例分析
四、按图索骥——项目实施阶段
1.项目团队组队
1）名不正，则言不顺，则事不成
2）企业大型项目中，组队是需要高度关注的敏感话题，通过组队做到上下指令清晰，左右无缝协同
3）企业中小型项目组织责任分配（RAM+任务书）方法
4）企业大型项目组队方法（源于十一五项目实例）
2.项目经理领导力
1）项目经理卓越领导力构成
2）项目团队建设五步曲
3）团队激励方法：经济激励、社会激励、发展激励方法
4）项目团队建设常见策略方法
5）录像研讨：如何打造“梦之队”
3.项目经理沟通与协调能力
1）上下贯通的团队协作沟通的态度大于能力
2）沟通影响力构成分布
3）项目沟通的含混性与二义性
4）项目沟通的漏斗原理
5）商务沟通注意事项与技巧训练
4.左右逢源的跨组织协同
1）项目经理的组织间协同能力
2）项目经理与资源部门协同的五个基本方法
3）如何实现与资源部门的区别对待
4）资源部门配合状态四分图
5.实战模拟
1）小组讨论：录像学习与小组讨论分享
2）小组讨论：一视同仁还是区别对待
五、防微杜渐——项目监控阶段
1.项目过程控制与保证体系
1）里程碑管理与阶段评审
2）同行专家评审及其召开技巧
3）文档管理原则
4）重要的例行会议管理技巧！！
5）过程度量分析
6）提高良率率，质量量化管理7工具
7）案例分享：某制造业产品质量持续改进
8）防范进度延误的若干方法
9）进度压缩的若干方法
2.风险监控
1）风险管控三部曲：识别-分析-应对
2）制造业项目常见风险分类与风险清单
3）风险定量分析：概率/影响矩阵（PI矩阵）
4）风险的四种应对策略
5）风险登记册管理工具使用介绍
3.变更控制
1）如何应对制造业项目的范围蔓延与镀金
2）CCB的建立与变更申请审批
3）变更控制流程图
4）变更申请审批工具表
4.实战模拟
1）《风险识别分析表》模板展示
2）常用报告模板
六、承前启后——项目收尾阶段
1.关注结项，使项目价值最大化
1）行政收尾程序与注意事项
2）组织过程资产与最佳实践
3）项目总结、成果汇报
4）流程优化、流程固化
5）成果推广、扩大战果
6）致谢成员、解散团队
课程收获：成熟管理体系：作为全球成熟管理体系之一，项目管理方法不仅用于新产品的开发管理，更可将企业各项复杂工作视作项目，运用项目管理方法进行管理，Everything is PROJECT！实现组织协同：在传统金字塔组织结构中搭建平行/跨组织的矩阵团队，群策群力地策划项目，责任明晰地完成项目，通力合作地交付成果，提高传统组织的协同力度。大象也能跳舞：改变需求不清、无人担责、协调不力、沟通不足、监控不够和随意变更的现状，实现跨组织的统筹安排+资源调度+任务分工+责任落地+监督考评+里程碑管理+变更控制。实现应需而动：满足不同用户的定制需求，提高组织快速反应能力，推动公司新产品、新服务、新创意的实现，推起企业有形产品和无形服务不断升级发展；针对目前的体验经济兴起，本课程增加体验洞察和体验设计模块，提升产品与服务的用户体验。令你脱颖而出：通过培训现场的实践实例分析、小组实战模拟、录像教学等多种方法，迅速提高经理人统筹规划-落实分工-过程监督-成果交付的管控过程，实现人才培养。流程化标准化：好的管理体系必须付诸于简易便捷的管理工具，项目管理提供了大量实践中高效运作的流程+工具表单+信息化软件，实现作业过程的模板化和标准化。
