导入：从宏观维度理解新电商——电商多维度的发展演化
一、硬件维度的发展——直播1.0到5.0的演化
1.技术的革新：通讯、硬件、应用的20年巨变
2.交互的变化：从点对点的沟通到点对面的传播
3.直播1.0时代-5.0时代的演化
思考：如何做好当下风口，下一个风口又是什么？
二、内容维度的发展——以内容为核心到以达人为核心的演变
1.主形态进化
1）路径变化：文字-突破-音频-视频-VR/AR
2）内容变化：表现形式逐步复杂
3）体验变化：可视性加强、代入感加强、临场体验感加强
2.形体自进化
1）路径变化：传统媒体-互联网-移动互联网-智能网络-人机交互
2）源头变化：内容生产者两极分化
3）情景变化：互动性加强、实时性加强、社交性加强
3.以内容为中心到以人为中心的变化
思考：如何利用信用创造价值？
三、电商模式的变化
1.电商零售商业模式内核-流量获取-流量分发-流量变现
1）流量获取：内容型流量节点、服务性流量节点
2）流量分发：流量分发渠道不断去中心化
3）流量变现：以“免费”方式吸引关注和使用，通过增值服务吸引用户付费
2.货架式营销（强调商品信息）-知识性营销（推荐技术信息流）-互动型营销（流媒体展现及新的营销形式）
3.基于不同的流量获取方式——“传统中心化电商”和“社交电商”
1）传统电商：中心式购物网格
2）社交电商：以社交网格为支撑的去中心化购物网格
第一讲：电商现状——传统电商到新电商的变化
一、 传统中心电商——平台大佬的业态整合
1.生产、销售、配送、安装的自由组合
2.零售、物流、金融的全业务闭环
二、新电商模式——传统、社交、垂直、导购、跨境、小程序、尾货
1.社交电商——内容、分享、零售、服务
1）社交内容电商——闭环型、导流型
2）社交分享电商——拼购型、分享型
3）社交零售电商——b2c、s2b2c、lbs
4）社交服务商——工具、中间商、咨询
2.垂直电商——细分品类下的垂直热潮（生鲜、母婴、宠物、家电、特卖）
3.导购电商——你不能错过的图文、直播和短视频
4.跨境电商——进口？出口？
5.小程序电商——社群营销下的后端保证
6.尾货分销电商——做好尾货，库存不再万恶
三、电商主流平台——主流平台模式及玩法
1.京东、天猫、拼多多——做电商不得不面对的红海
1）主流平台的必选项，如何做好产品区隔
2）降低内耗，充分利用主流平台流量
2.三大传统电商平台店铺模式
1）阿里淘系：传统电商平台——第三方sop店铺模式
2）拼多多：新型社交电商平台——第三方sop店铺模式
3）京东：传统自营电商+电商平台——自营店+第三方店铺pop模式
3.三大传统电商平台盈利模式
1）阿里淘系：在线营销服务广告、佣金
2）拼多多：在线营销服务广告、代收支付费用
3）京东：采销差价、在线营销服务广告、佣金、物流服务
4.三大传统电商平台流量分发逻辑
1）阿里淘系——从“中心化”到全域营销、流量走向平台化、资源向头部商家集中
2）拼多多——社交电商模式“去中心化”、底层流量分发逻辑
3）京东——自营店、第三方pop商家
5.三大品类的用户画像
1）阿里淘系——一线为主，三四线及县城农村下沉市场“淘宝APP特价版”+“聚划算”
2）拼多多——三线城市为主
3）京东——一线城市为主
6.核心用户标签——阿里淘系（爱花钱）、拼多多（对价格敏感）京东（品质有要求对）
7.核心定位——企业如何做好适配
1）阿里淘系——流量聚集、负能商家，品类全用户量大，讲究起量、爆款逻辑
2）拼多多——低价易耗商品
3）京东——自建物流和仓储，较好的品控较高端的定位
思考：传统电商外，新电商的三类模式及代表平台
第二讲：新电商之内容电商——分享电商/内容运营
一、新晋去中心化——社交/分享电商
1.社交电商四大类——内容运营类、拼购类、社区团购类、会员制类
举例分析：三类销售模式电商代表企业、规模、盈利模式、目标客群、引流方式等
2.内容运营类
导入：内容运营类电商的模型图
1）模式特点——以KOL带货为核心，通过内容输出拦截消费者需求并激发购买热情
2）目标用户——追求个性化、兴趣主导型需求、易受KOL引导的消费者
3）适用商品——个性化、单品价值高、小众化
举例分析：内容运营类电商代表平台：小红书、淘系直播、抖音、微博等
4）三种带货方式——图文带货、短视频带货、直播带货
举例分析：淘宝直播、抖音直播、快手直播等
思考：三种带货方式的利与弊
3.拼购类
导入：拼购类电商的模型图
1）模式特点——以低价优惠为核心，用户为获取优惠自发传播带来流量裂变
2）目标用户——熟人社交
3）适用商品——适用性高、单价较低的大众消费品
举例：拼购类电商代表平台：拼多多、京东京喜、淘宝小铺、苏宁拼购等
4.社区团购类
导入：社区团购类电商的模型图
1）模式特点——以团长为核心降低货客、运营、物流等成本
2）目标用户——社区成员/家庭用户
3）适用商品——复购率高的家庭日用商品、生鲜产品等
举例：社区团购类电商代表平台：每日一淘、每日生鲜
5.会员制类
导入：会员制类电商的模型图
1）模式特点——以分享+普惠为核心
2）目标用户——熟人社交/有分销能力及意愿的消费者
3）适用商品——复有一定毛利空间的商品
举例：会员制类电商代表平台：云集微店、贝店、蜜芽
二、社交/分享电商代表（1）——知乎
导入：知乎能为你带来什么？
1）知乎是什么及重要性——高级版百度知道、日均ip百万级
2）知乎有什么用——seo、精准引流、打造品牌知名度、打造个人ip、品牌宣传
1.知乎算法：排名（权重）、涨粉（盐值）、引流（点赞率）
2.知乎四大排名规则
1）未有千人千面，排序相同
2）获得赞同会使回答排序上升，反之下降
3）根据不同话题，好的回答课提高用户在该领域的投票权重
4）匿名时投票或回答，不会计算用户权重
3.知乎涨粉的五大技巧
1）利用其他渠道推荐
2）利用知乎热榜中热门话题回答
3）建立人设标签，特定领域，塑造大v形象
4) 利用真实故事代替枯燥答案
5）引导点赞和相关推荐
三、社交/分享电商代表（2）——小红书
1.小红书基础结构及关键路径图析
2.小红书精准引流技巧
1）小红书推荐流量时中心化分发——标签（关注、发现、附近）
2） 流量成本依旧很低
3）优质内容可获得长期及长尾流量
3.小红书高转化攻略（做好种草带货）
1）视频笔记推荐率高、首图极其重要，做好收图，流量在手
2）构建明星+kol内容分发矩阵-头部1-2、大号50-100、底部300
3）挖掘用户痛点做内容更带货
4.小红书KOL速成——定位7步法
案例：小红书大v的多样性
第三讲：新电商之短视频电商——玩转抖音
一、抖音——免费流量，推荐算法极致
1.抖音推荐算法，自然流量-推荐池
1）8个流量池
2）如何进入下一个流量池
3）完播率为所有数据基础
二、内容/创意——定位决定了创意方向
1.定位：ip、带货、创意
2.短平快：完播率高、制作成本低、效果快速反馈
案例：短视频流程-剧本、编剧、拍摄、后期、发布
3.利用数据：点击、留存、完播、互动、转化、扩大
4.追好热点：事件热点、音乐热点、形式热点
1）热点来源——pc端抖音创作中心热点榜、抖音第三方工具榜单、微博热榜
2）事件热点——就时生产与热点内容相关联的视频，不需要完全关联，课提及元素即可
案例：罗志祥事件-化妆品，黑眼圈、培训，时间管理、教育，文凭学历、混剪，荧幕演技等
3）音乐热点——不只是音乐，也包括热门达人的原声创作
4）形式热点——讲究时效性替补平台内容的空白
三、dou+付费推广流量
1.视频加热——什么视频适合dou+
1）播赞比大于5%大投放
2）投放溢出率（世纪播放量/预计提升播放量）大于1，可追投
3）投放时间尽量在初期，把握视频助燃黄金期
4）带货视频考虑ROI
2.视频加热操作的两大技巧方法——速推、定向（智能投放、自定义投放、达人相似投放）
思考：dou+投放率，新号是否适合投放dou+
3.新号dou+投放方法
1）准备阶段——养号：包装账号，开启橱窗，刷种草打标签
2）投放阶段——优质视频1-2天发完，投放dou+达人相似，对比产出价值，下一步投放
3）几类无法使用dou+的情况——质量差、搬运、调性问题、隐性风险、明显营销、未授权……
四、30+短视频运营工具大全
第四讲：新电商之直播电商——深度解读及各代表平台
一、直播三要素：人、货、场
1.人——有人设、能说、懂货
1）能说-能控场、带节奏
2）懂货-深刻理解含行业及产品优劣，针对痛点讲解优势
3）有人设-有谁福利、引导能力、亲和力、接地气、信任感
2.货-选品、价格、赠品
1）粉丝画像-了解粉丝画像，根据画像选聘
2）商品优质-承接店铺评分要高
3）价格优惠-商品价格有竞争力
4）货品丰富-选择多品类合理搭配爆款、清仓款、新款等
3.场-流量、直播间玩法
1）原产地直播
2）门店探店
3）直播间场景
二、直播内容策划三阶段：引流、留存、转化
1.直播四大核心问题点如何解决
问题一：如何提升直播间观看人数
问题二：如何提升直播间停留时长
问题三：如何提升直播间粉丝转化
问题四：如何提升直播间成交转化
2.直播的货品结构规划——日常、上新/活动、排位赛
3.检核直播的六项核心指标
4.直播流量的全渠道来源
三、各直播平台差异点分析
1.腾讯直播
1）私域流量：公众号、社群、朋友圈的私域流量
2）强信任：长时间关注对象直播后的强信任度
3）粉丝基础：社群、公众号有粉丝和用户的互动，非纯买卖关系
4）重产品介绍：重产品卖点，娱乐性弱
2.拼多多直播
1）公域流量：庞大用户群体和平台巨大流量，直播曝光度较高
2）强信任：平台重视经济实惠，提供了质优价廉的选择
3）强裂变属性：裂变属性本身就时拼多多的玩法之一
4）重产品介绍：可直接落地成交，避免繁琐操作
3.快手直播
1）半公域流量：快手将公域、私域流量打通
2）强表演性：主播有强表演性，娱乐+带货两不误
3）师徒化：快手师徒化、pk文化比较有特斯
4）强信任：信任时立命之本，主播需要靠信任保持高的粘性，从而保持销量热度
工具分享：
1）新媒体工具必备插件、排版建议
2）H5编辑器、制作建议
3）图片素材网站-静态、图标、GIF/图片使用建议
4）图片处理工具-静态、动态、表情包制作
5）在线问卷调查、调查建议
6）二维码美化工具、二维码建议
7）各大自媒体平台、平台使用建议
8）思维导图工具、导图建议
9）数据查询网站、数据分析建议
10）多媒体处理工具-音频、视频
分享某品牌新品新媒体全案：
一、内容策略：“双微一抖”强势种草
1.小红书——目的、投放方式、营销策略、操作过程、效果预估
2.微信公众平台——目的、公众号投放、公众号内容营销
3.微博——话题、热搜、达人
二、短视频策略
1.抖音短视频
1）自建抖音蓝v
2）达人短视频
2.bilibili
三、直播策略
1.目的——采买达人直播，由kol背书，获得达人粉丝
2.快手直播——专场定制、混场播
3.抖音直播
1）第一阶段：公开试销期，打开知名度
2）第二阶段：引销期，制造轰动聚人气
3）第三阶段：强销期，创造销售佳绩
课程背景：电商从兴起到全民电商经历了短短数年的时间，期间各种新的商业模式、新的商业机会层出不穷。疫情的催化，在零售电商领域凸显了新电商的强悍综合实力，我们已经进入直播社交的新电商时代，新电商也开始呈现多种多样的多元化事态。新电商的凸显，让众多相关平台如雨后春笋般的活跃起来，众多平台下，商业模式、玩法、流量、用户等等各种维度都千差万别。如何选择对的平台？如何利用好的平台？如何快速的做好全网新电商布局？这套课程从新电商的平台介绍入手，让企业从认识平台，熟悉平台到玩转平台，简单三步找准自己品牌定位，并在新电商的风口上做好布局和准备。同时结合某知名品牌的新媒体营销全案，快速消化并场景化应用到自身，助力企业利用新媒体做好电商！
